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Mann mit Handy sitzt vor einem Laptop

Video-Legitimation

Schnell und bequem online legitimieren

Legitimieren sie sich ganz bequem online in Echtzeit  und schließen Sie Produkte über unsere Homepage ab - ganz egal, wo Sie gerade sind. Für die Video-Legitimation benötigen Sie in der Regel nur wenige Minuten.

Voraussetzungen für die Video-Legitimation

  • Eine stabile Internetverbindung
  • Computer oder Laptop mit Webcam und Mikrofon
  • Tablet oder Smartphone, falls Sie die VR SecureGo plus-App nutzen möchten
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

Sicherheitshinweis

Die Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleisungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt für uns auch bei diesem Verfahren eine zentrale Rolle.

So funktioniert die Video-Legitimation
 

  1. Klicken Sie auf den Button "Video-Legitimation starten" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option Video-Legitimation.

  2. Sie werden zur Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet und können Ihre  persönlichen Daten eingeben.

  3. Wählen Sie das Endgerät, mit dem Sie sich legitimieren möchten. Für Mobilgeräte (Smartphone und Tablet) benötigen Sie die VR SecureGo plus. Alternativ können Sie einen Computer oder Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.

  4. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.

  5. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.

  6. Zum Abschluss erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, den Sie im Chatfenster erfassen müsssen.

  7. Die Legitimation ist damit abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Video-Legitimation starten

Fragen und Antworten zur Video-Legitimation

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Filiale.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Vereinigten VR Bank Kur- und Rheinpfalz. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Filialen zu nutzen.

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Video-Chat ist bei der Vereinigten VR Bank Kur- und Rheinpfalz für Sie kostenlos.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Der Vorgang zur Video-Legitimation dauert in der Regel etwa fünf Minuten.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Für die Video-Legitimation benötigen Sie einen Computer mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon. Es ist keine zusätzliche Software erforderlich, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Falls die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Video-Legitimation auch im Ausland verfügbar?

Die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.